Pagamenti
I Prezzi esposti sono validi solo per l’Italia e comprensivi di I.V.A., recipienti e imballaggi.
Il costo della spedizione all’indirizzo indicato dal cliente è compreso nel prezzo esposto nel caso di ordini riguardanti tutte le tipologie e le quantità di olio venduto dal Frantoio Ruscigno (Olio Evo Bio “Ruscigno”, Olio “La Vecchia Vittoria”, Olio al limone) salvo offerte speciali.
Negli altri casi (Biocosmesi [Bagno doccia, Crema corpo, Crema mani, Crema viso, Sapone]), il contributo alle spese di spedizione è pari a 4,99 euro.
Nelle condizioni di acquisto misto (Olio del Frantoio Ruscigno + prodotti di Biocosmesi – Ruscigno), il costo delle spedizioni sarà sempre applicato (pari a 4,99 euro).
Il Pagamento può essere effettuato:
- Alla consegna della merce: in contanti, con assegno bancario e, nella maggior parte del territorio se presente la copertura dati cellulare, con Bancomat e Carta di Credito.
- Utilizzando le Carte di Credito convenzionate e/o il sistema PayPal; La Frantoio oleario Ruscigno srl utilizza il gateway bancario di PayPal per tutti i pagamenti elettronici. In particolare per concludere la transazione pagando tramite Paypal si viene reindirizzati su una pagina internet sicura gestita dallo stessa PayPal. Questo ovviamente non comporta la necessità di possedere un conto corrente o un account registrato presso PayPal.
Per i pagamenti con carta di credito gli estremi della carta sono trasmessi tramite connessione sicura https al gateway PayPal che ci restituisce esclusivamente i dati mascherati della carta (Token). Per tale ragione la Frantoio oleario Ruscigno srl non detiene i numeri di carta di credito dei propri Clienti ma esclusivamente il riferimento univoco ai dati stessi che risiedono sui Server Sicuri di PayPal.
Possono essere utilizzate carte di credito emesse da qualunque banca, purché appartenenti ai circuiti autorizzati. - Anticipatamente a mezzo bonifico, assegno, versamento in c.c.p. per i soli ordini cartacei e telefonici. I soggetti che necessitano di fattura devono farne richiesta al momento dell’ordine inserendo il N° di Partita I.V.A., nell’apposita sezione e scrivendo all’indirizzo commerciale[at]frantoioruscigno.com.
Consegna
La Frantoio oleario Ruscigno srl consegna direttamente all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine; le merci ordinate viaggiano pertanto completamente a rischio della Frantoio oleario Ruscigno srl.
A seconda dell’area di destinazione della merce, le consegne potranno avvenire in un arco di tempo che varia dai 2 ai 15 giorni, salvo contrattempi.
Aree di Consegna
La Frantoio oleario Ruscigno srl effettua le consegne su tutto il territorio nazionale avvalendosi, per tutto il territorio nazionale, di corrieri convenzionati.
Stato di Avanzamento dell’Ordine
La Frantoio oleario Ruscigno srl mette a disposizione dei Clienti registrati al sito uno strumento on line per la visualizzazione dello stato corrente dei loro ordini.
Indisponibilità dei Prodotti
Qualora i prodotti ordinati risultassero temporaneamente indisponibili, la Frantoio oleario Ruscigno srl provvederà ad informarne tempestivamente il cliente, ferma restando la facoltà di quest’ultimo di rinunciare all’ordine.
Cancellazione degli Ordini
La Frantoio oleario Ruscigno srl mette a disposizione dei Clienti registrati al sito uno strumento online per la cancellazione degli ordini trasmessi.
Il cliente non registrato può procedere alla cancellazione chiamando il numero di telefono: +39 328.4703053 o scrivendo all’indirizzo commerciale[at]frantoioruscigno.com.
Diritto di Recesso
Il cliente, ai sensi del D.Lgs. 06/09/05 N°206 e successive modifiche, ha diritto di recedere dal contratto e procedere alla restituzione delle merci entro 14 giorni dal ricevimento, dandone avviso a Frantoio oleario Ruscigno srl – 75019 Tricarico (MT), chiamando il numero di telefono +39 328.4703053 o scrivendo all’indirizzo commerciale[at]frantoioruscigno.com . Sarà cura della Frantoio oleario Ruscigno srl provvedere al rimborso di quanto pagato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso da parte del cliente. Nelle zone servite dal sistema distributivo della Frantoio oleario Ruscigno srl il ritiro della merce è a cura dell’Azienda e dunque il cliente non deve sostenere nessun onere. In ogni caso, eventuali costi di spedizione sostenuti dal cliente per la restituzione della merce alla Frantoio oleario Ruscigno srl sono rimborsati insieme al prezzo della merce e agli eventuali contributi pagati dal cliente.
Reclami
Per qualsiasi segnalazione, lamentela o richiesta di informazioni è possibile contattare direttamente l’indirizzo: commerciale[at]frantoioruscigno.com citando il numero dell’ordinazione assegnato alla conclusione dell’ordine e riportato nella conferma ordine inviata via E Mail.
Si informa inoltre che la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito http://ec.europa.eu/odr.
Tutela dei Minori
I minori di 18 anni non sono autorizzati, se non sotto il controllo di un familiare adulto, a trasmettere ordini tramite il modulo d’ordine on line.
